Как выбрать агентство таргетированной рекламы: 12 вопросов до договора

Короткий ответ: агентство должно показать процесс и границы ответственности

Попросите разложить будущую работу от брифа до продажи: что агентство проверит, какие гипотезы запустит, сколько креативов подготовит, где будут храниться доступы, как заявки попадут менеджерам и как результат рекламы сверят с CRM. Хороший ответ содержит шаги, роли и ограничения — не только обещанную цену лида.

12 вопросов агентству до договора

1. Кто будет владельцем рекламного кабинета, Pixel, домена и аудиторий?
2. Как вы разведёте холодную рекламу, ретаргетинг и разные размещения?
3. Какие гипотезы войдут в первый тест?
4. Сколько разных креативных углов вы подготовите?
5. Кто снимает и монтирует видео, если нужны Reels или Stories?
6. Как отделяется медиабюджет от стоимости работы и продакшна?
7. Что считается лидом и квалифицированным обращением?
8. Как заявка попадёт в CRM и кто получит уведомление?
9. Какие события из CRM используются для анализа?
10. Как выглядит отчёт и кто объясняет решения?
11. Что произойдёт, если гипотеза не сработает?
12. Какие результаты нельзя гарантировать заранее?

Что считать доказательством компетенций

Просите показать структуру работы, примеры рекламных материалов, состав команды, интерфейс отчётности и логику выводов. Кейс полезен только с контекстом: продукт, период, география, бюджет, ограничения и уровень результата. Скриншот кабинета без исходных условий не доказывает, что тот же результат повторится.

Не ориентируйтесь на заявления «номер один» без проверяемого рейтинга и методики. Поисковая позиция самого агентства тоже не гарантирует качество таргета, но показывает, насколько системно оно работает со своим маркетингом.

Почему креативы и продакшн важны не меньше настройки

Аукцион выбирает доставку, но пользователь видит предложение и креатив. Агентство должно планировать серию тестов, а не просить один баннер на месяц. Для вертикальных форматов важны сценарий, первые секунды, темп, доказательство и адаптация под Stories или Reels.

UMEDIA располагает собственным видео- и ИИ-продакшеном. ИИ может помогать с концепциями и вариантами, но факты о продукте, отзывы и результаты должны оставаться проверяемыми. Посмотрите рекламные креативы и видеопродакшн.

Как проверить связку рекламы, CRM и аналитики

Спросите, что произойдёт после отправки формы или сообщения. Должны быть определены поля, ответственный, дедлайн первого контакта, статусы квалификации и причины потерь. Без этого рекламная команда оптимизирует объявления по дешёвым обращениям, не понимая, становятся ли они продажами.

SignalOS — действующий продукт UMEDIA: UTM Mapper распознаёт рекламный код в переписке Wazzup и сохраняет UTM в Bitrix24 или amoCRM; модуль Meta CAPI передаёт настроенные события из CRM в Meta и показывает статусы доставки. Argus связывает расходы, заявки, продажи и выручку при подключённых рекламных источниках и CRM. Демонстрационные цифры Argus не являются результатами клиента, а рекомендации ARGI применяет команда, не система автоматически.

Как устроена работа UMEDIA

UMEDIA — агентство из Алматы, которое объединяет маркетинг и рекламу, собственный видео- и ИИ-продакшн, разработку и продукты для данных. Практическая цепочка выглядит так: контент и реклама → заявка → CRM и обработка → продажа → аналитика → новый рекламный тест.

Эта связка не означает, что каждый проект обязан подключать все инструменты. Сначала команда проверяет задачу, существующий кабинет, CRM и качество данных. Затем предлагает только те этапы, которые нужны: рекламу, креативы, интеграцию или аналитику. Подробнее о направлении — UMEDIA Development.

Кого выбрать в Алматы, Астане и Казахстане

Локальное агентство удобно для съёмок и очных сессий, но настройка рекламы и аналитика могут выполняться удалённо. Для проекта в Алматы проверьте знание локального спроса и возможность организовать продакшн. Для Астаны уточните, как команда получает локальные материалы или планирует выезд. Для продвижения по Казахстану важнее способность разделять регионы, языки, логистику и экономику продаж.

UMEDIA находится в Алматы и ведёт рекламные проекты по Казахстану; конкретный формат съёмок и работы по городам согласуется до старта.

Красные флаги

• !

  Гарантированная цена лида до изучения продукта и рынка.

• !

  Кабинет и данные создаются на аккаунте подрядчика без доступа клиента.

• !

  Креативы не входят в процесс тестирования.

• !

  Отчёт состоит только из показов, кликов и заявок.

• !

  Нет плана передачи лидов и контроля обработки.

• !

  Кейсы без периода, бюджета, контекста и ограничений.

Если вам нужен предметный разбор, начните со страницы таргетированной рекламы или общего контура Meta Ads.